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售后服务 [ 2021-05-04 ]

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01 技术规范及相关产品标准

严格按照技术规范、产品质量标准及业主相关要求执行。


02 产品“三包”内容

产品“三包”为:包退、包换、包赔偿。


03 产品都属于正规产品

所生产的产品为我公司自己研制(具有自主知识产权)、自己制造、自己出品的合格产品,且使用的原材料均为名优质产品。


04 一年内质量问题的处理

按照国家产品质量保证相关要求,如一年内发生质量问题,本公司将无偿调换质量问题产品,如仍有质量问题,讲赔偿用户由此带来的损失。


05 质量投拆的处理

如遇到质量问题的投诉,我公司将在12小时内赶到业主现场,并解决好有关问题,同时赔偿由此造成的相关损失。


06 售后跟踪服务

在业主所在省会城市(或附近城市)设立有办事机构,定期或不定期走访用户的产品使用情况,每月为业主至少服务一次,我们将在用户使用过程中随时提供技术支撑服务。


 
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